Ouvidoria Totale
Na Totale, cada projeto é construído com compromisso, precisão e responsabilidade.
Mas sabemos que a excelência também se constrói ouvindo.
Este é o nosso canal direto para você compartilhar sugestões, registrar ocorrências, fazer elogios ou relatar situações que merecem atenção.
Mais do que receber mensagens, a ouvidoria existe para transformar feedback em melhoria contínua — nos nossos processos, na nossa operação e na experiência que entregamos em cada evento.
Quando utilizar a Ouvidoria?
Utilize este canal para:
- Registrar uma reclamação sobre um serviço ou projeto
- Sugerir melhorias nos nossos processos
- Relatar situações ocorridas em eventos
- Enviar elogios sobre atendimentos ou entregas
- Comunicar situações sensíveis ou que exijam confidencialidade
Compromisso Totale
- Todas as manifestações são analisadas com seriedade
- Garantimos tratamento responsável e, quando solicitado, confidencial
- Nosso time realiza o retorno em até 48 horas úteis
Compromisso Totale
Para que possamos analisar sua solicitação com mais agilidade e precisão, preencha o formulário com o máximo de informações possível.